Accueillir les émotions pour transformer les organisations

The Week et Sillages ont eu en octobre 2025 le plaisir d’accueillir Bénédicte Wiedemann-Goiran, co-Présidente de la SERPE, et Florent Chauvin, directeur général adjoint du Mouvement Impact France, lors d’un petit déjeuner thématique.

L’occasion de croiser des secteurs qui, bien que proches, se parlent peu. D’un côté, le monde associatif et à impact, de l’autre les entreprises exerçant leurs métiers de manière responsable. Nous avons pu constater à nouveau que nous avions des problématiques communes et beaucoup à apprendre les un·es des autres.

Quelle joie de saisir cette opportunité de travailler main dans la main avec The Week, dont on vous parle depuis des années et dont l’initiative revient à l’une de nos indépassables références, Frédéric Laloux, auteur de Reinventing Organizations.

Les émotions sont des indicateurs

Bénédicte a découvert l’impact de sa propre posture bien avant de devenir dirigeante : “Ce que mes étudiants me renvoyaient, c’était la confiance que je mettais en eux.” Elle a amené avec elle dans le monde de l’entreprise cette conviction que les émotions au travail ne sont pas une faiblesse ou une perturbation, mais une source d’information précieuse : elles révèlent où se trouve l’énergie du collectif, et où se situent les freins à lever.

Elle illustre par un exemple concret : “J’ai proposé un temps d’échange avec des collaborateurs de terrain, au départ réticents. Le lendemain, ils étaient ravis. Ils avaient senti qu’on avait pris leur réalité au sérieux.”

Accueillir ne veut pas dire tout accepter

Chez Sillages, nous accompagnons souvent des équipes à identifier quels espaces ouvrir pour canaliser les émotions au service d’une action juste. C’est là que se joue la maturité du leadership : accueillir ne veut pas dire tout absorber.

Florent raconte : “Dans mon ancien poste, je passais la moitié de mon temps à faire tenir l’équipe, à créer du lien. J’ai appris à accueillir tristesse, colère, peur… mais toujours en restant dans le cadre du travail. Mon rôle, c’était d’adapter les conditions de collaboration, pas de donner des conseils sur la vie personnelle.”

Comment exercer un leadership sain ?

Au-delà des anecdotes, un enseignement clé émerge : la capacité à se connaître et à s’écouter est le fondement d’un leadership équilibré et authentique. Cela permet d’accueillir les émotions des autres sans être submergé·e, de poser des limites claires, et de créer un cadre de confiance.

“Nier les émotions, c’est se couper d’une partie de soi — donc de notre force et de notre capacité à décider. Plus les dirigeant·es sont clair·es, moins il y a besoin de process” nous expliquait Bénédicte.

Cela implique d’apprendre à discerner ce qu’il se passe en nous-mêmes. Comme nous l’a dit Florent : “Le travail commence par soi-même. Comprendre ses propres émotions, c’est comprendre comment elles influencent nos décisions et nos relations.”

C’est aussi donner un exemple qui pourrait être suivi par chacun·e, au bénéfice de tou·te·s (et au détriment de certains conditionnements sexistes). Dans l’expérience de Florent, oser la vulnérabilité en tant qu’homme dirigeant a permis de changer la dynamique habituelle : “Le fait que je verbalise ce qui me met mal à l’aise permet d’ouvrir des conversations plus sincères, plus constructives.”

Le leadership au pluriel

Chez Sillages, nous sommes convaincu·es que le moyen le plus sûr (et le moins difficile) d’exercer un leadership sain…est de ne pas l’exercer seul·e. Et nos deux invité·es le disaient mieux que nous n’aurions su le faire en parlant de leurs co-dirigeant·es :

“Avec mon mari (et co-dirigeant), nous avons des intuitions très différentes et cette complémentarité est notre force, même si ce n’est pas toujours simple. On a traversé une crise de croissance en s’appuyant sur notre vision commune et en osant dire ce qu’on vivait.”

“Nous avons deux leaderships différents, deux temporalités. Ce n’est pas un frein, c’est une richesse pour l’équipe.”

Cultiver l’authenticité sans en faire une injonction

Nous croyons que la lucidité collective passe par cette écologie de soi : accueillir ce que l’on vit pour mieux choisir ce que l’on fait, et ainsi favoriser une culture de robustesse et de sécurité psychologique.

Accueillir les émotions ne s’impose pas : cela s’autorise, cela se construit. Cela demande du temps, du vocabulaire, des espaces dédiés — mais aussi la patience d’en faire une pratique culturelle, et non une posture.

“On peut poser un cadre, mais c’est le poids de l’expérience qui transforme”

The Week est une expérience collective unique conçue pour faire émerger un engagement profond face aux défis environnementaux, en plaçant l'émotion et le lien humain au cœur du processus.

Créée par Hélène et Frédéric Laloux, elle s’appuie sur trois documentaires, suivis de discussions guidées pour se soutenir les uns les autres et laisser émerger un puissant élan d’action collective.

Réparti sur trois sessions de 1h30 suivant un "parcours en U" (le constat, les mécanismes, les solutions), cette méthode a déjà déclenché plus de 65 000 conversations courageuses sur le climat.

Pour tester l'expérience, créez votre groupe sur le site The Week ou participez à l'une de leurs sessions ouvertes en ligne.

Sillages.io accompagne les organisations porteuses d’idéaux à se structurer dans les périodes de transformation. Nous croyons au pouvoir d'agir des organisations pour accélérer les transformations profondes qui répondent aux enjeux environnementaux et sociaux. Pour les soutenir à démultiplier cet impact positif, nous leur proposons des accompagnements, formations et coaching visant un cap clair, une équipe épanouie et une organisation efficace.

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